Gestion des risques opérationnels · Immobilier Operational risk management · Real estate

Gestion des risques opérationnels des équipements critiques en immobilier.

Operational risk management for critical equipment in real estate.

Une défaillance CVAC, électrique, ascenseur ou sécurité peut interrompre vos opérations et exposer vos occupants. Écho-cube structure l'identification, l'évaluation et la priorisation des risques — pour assurer la continuité des opérations, la conformité réglementaire et la protection de vos actifs immobiliers.

An HVAC, electrical, elevator or security failure can halt your operations and expose your occupants. Écho-cube structures risk identification, assessment and prioritization — to ensure operational continuity, regulatory compliance and the protection of your real-estate assets.

Continuité des opérations Operational continuity Criticité des actifs Asset criticality Maintenance basée sur les risques Risk-based maintenance Conformité réglementaire Regulatory compliance Optimisation du CAPEX CAPEX optimization Résilience opérationnelle Operational resilience
La bonne information, entre les bonnes mains — même en situation critique. The right information, in the right hands — even in a critical situation.

Écho-cube
la solution pour la gestiond'urgence en immobilier.

Écho-cube
the solution for emergency
management in real estate.

Disponible partout et en tout temps, y compris hors ligne, notre application centralise les protocoles, les contacts stratégiques et les canaux de communication propres à votre portefeuille. Une infrastructure à part entière, pensée pour que vos bonnes pratiques soient établies, partagées, mises en œuvre et auditables.

Available anywhere and at any time, including offline, our application centralizes the protocols, strategic contacts, and communication channels specific to your portfolio. A full-fledged infrastructure designed so that your best practices are established, shared, implemented, and auditable.

< 60 s accès au bon protocole to the right protocol
100 % accessible hors ligne offline-accessible
iOS · Android · Web déploiement multi-plateforme multi-platform deployment
Protocole en cours Protocol in progress PROT-W3.2 · T+06:14
Protocole critique Critical protocol
Dégât d'eau majeur — Sous-sol B2
Major water damage — Basement B2
Tour Place-Mercier · 18 ét. · 12 mai · 02h47 Place-Mercier Tower · 18 fl. · May 12 · 02:47
Sécuriser la zone
Secure the zone
Isoler l'alimentation, baliser le périmètre
Cut power, mark the perimeter
Couper l'arrivée d'eau
Shut off water supply
Vanne principale CB-2 (sous-sol)
Main valve CB-2 (basement)
v3.2 · 12 mai
3
Mobiliser le contremaître de garde
Mobilize the on-call supervisor
Appel automatique · M. Tremblay · en ligne
Auto-call · M. Tremblay · ringing
4
Documenter pour l'assureur
Document for insurance
Photo + horodatage automatique
Photo + automatic timestamp
02:53:11 Suivant Next
Gestion des risques opérationnels · Immobilier Operational risk management · Real estate

Écho-cube
La solution pour la prévention et les interventions en mesure d'urgence.

Echo-cube
The solution for prevention and emergency response.

Disponible partout et en tout temps, y compris hors ligne. Écho-cube structure l'identification, l'évaluation et la priorisation des risques opérationnels, pour assurer la continuité des opérations, la conformité réglementaire et la protection de vos actifs immobiliers.

Available everywhere, at all times, including offline.
Echo-cube structures the identification, assessment and prioritization of risks to ensure operational continuity, regulatory compliance and the protection of your real-estate assets. A full-fledged infrastructure designed so that your best practices are established, shared, implemented, and auditable.

< 60 s accès au bon protocole to the right protocol
100 % accessible hors ligne offline-accessible
iOS · Android · Web déploiement multi-plateforme multi-platform deployment
La bonne information, entre les bonnes mains — même en situation critique.The right information, in the right hands — even in a critical situation.

écho-cube
la solution pour la gestion
d'urgence en immobilier.

écho-cube
the solution for emergency
management in real estate.

Faites défiler les dix premières minutes d'un incident type. Observez ce qui change selon que la gouvernance est en place — ou pas.

Drag through the first ten minutes of a typical incident. See what shifts depending on whether governance is in place — or not.

Scénario type Sample scenario Rupture de conduite principale · sous-sol mécanique · mardi 02h47 · alerte BMS Main pipe rupture · basement mechanical room · Tuesday 02:47 · BMS alert
T+00:00
Sans gouvernance Without governance
Impact cumulé Cumulative impact 0 $
Avec écho-cube With écho-cube
Impact cumulé Cumulative impact 0 $
T+0 T+30s T+2 min T+5 min T+10 min
Glissez le curseur pour parcourir l'incident Drag the handle to scrub through the incident
La fenêtre critique en immobilier The critical window in real estate

Tout se joue
dans les 10
premières
minutes.

It's all decided
in the first
10 minutes.

Rupture de conduite, alarme incendie, panne critique — chaque minute sans le bon protocole multiplie les dommages. écho-cube met le bon réflexe dans les mains de votre équipe avant que la situation s'aggrave.

Pipe rupture, fire alarm, critical failure — every minute without the right protocol multiplies the damage. écho-cube places the right reflex in your team's hands before the situation worsens.

Voir comment See how
  1. 0'

    L'incident se déclare

    The incident begins

    Alarme au 18ᵉ étage. Le concierge de nuit est sur place. Il cherche le bon contact.

    Alarm on the 18th floor. The night janitor is on site, searching for the right contact.

  2. 2'

    Identification du protocole

    Protocol identification

    Sans écho-cube : on fouille les emails, on appelle le mauvais numéro.

    Without écho-cube: digging through emails, calling the wrong number.

    Sans écho-cube : 8 min de retard Without écho-cube: 8 min delay Avec : protocole trouvé en 30 secondes With: protocol found in 30 seconds
  3. 5'

    Intervention déclenchée

    Response triggered

    Les bonnes personnes sont alertées. La documentation est ouverte.

    The right people are alerted. Documentation is open.

    Incident contenu — coût minimal Incident contained — minimal cost
  4. 10'

    Rapport d'incident généré

    Incident report generated

    Traçabilité complète pour l'assureur et l'auditeur. Preuve de diligence immédiate.

    Full traceability for insurer and auditor. Immediate proof of diligence.

    Diligence démontrée Diligence demonstrated
Tableau de bord opérationnel Operational dashboard

Votre portefeuille immobilier,
d'un seul regard.

Your real-estate portfolio,
at a glance.

Incidents, protocoles, contacts d'urgence — visibles en temps réel pour chacun de vos bâtiments. Partout. Hors ligne compris.

Incidents, protocols, emergency contacts — visible in real time for every building. Anywhere. Offline included.

14 Bâtiments actifs Active buildings
1 Incident en cours Active incident
2 min Temps de réponse moy. Avg response time
100% Protocoles à jour Protocols current
Voir la démo See the demo
Le dossier The brief

Gestion des risques opérationnels des équipements critiques dans l'immobilier

Operational risk management for critical equipment in real estate

Pourquoi les équipements critiques représentent-ils un risque majeur ?

Why does critical equipment represent a major risk?

CVAC, installations électriques, ascenseurs, systèmes de sécurité : une défaillance entraîne interruptions de service, pertes financières et risques pour les occupants. La criticité d'un actif se mesure à l'impact de sa défaillance sur la continuité des opérations.

HVAC, electrical systems, elevators, security systems: a failure causes service interruptions, financial losses and risks to occupants. An asset's criticality is measured by the impact of its failure on operational continuity.

Comment identifier les équipements critiques d'un bâtiment ?

How to identify a building's critical equipment?

Écho-cube cartographie vos équipements par site et leur associe protocoles, contacts de garde et historique d'intervention. Chaque actif critique devient traçable, documenté et prêt pour l'audit.

Écho-cube maps your equipment per site and links protocols, on-call contacts and intervention history to each. Every critical asset becomes traceable, documented and audit-ready.

Méthodes d'évaluation de la criticité des actifs immobiliers

Methods for assessing real-estate asset criticality

Analyse de criticité, probabilité de défaillance, impact opérationnel : une approche structurée d'évaluation et de priorisation des risques oriente vos décisions d'investissement et de maintenance.

Criticality analysis, failure probability, operational impact: a structured approach to risk assessment and prioritization guides your investment and maintenance decisions.

Maintenance basée sur les risques : une approche rentable

Risk-based maintenance: a cost-effective approach

Plutôt qu'un calendrier uniforme, concentrez vos ressources sur les équipements dont la défaillance coûte le plus cher. Maintenance préventive et prédictive ciblée = optimisation du CAPEX et du retour sur investissement.

Rather than a uniform schedule, focus resources on equipment whose failure costs the most. Targeted preventive and predictive maintenance = CAPEX and ROI optimization.

Comment réduire les risques opérationnels et optimiser les investissements ?

How to reduce operational risk and optimize investments?

Centralisez les protocoles, standardisez les pratiques inter-sites et documentez chaque intervention. La gouvernance opérationnelle réduit la variance entre bâtiments et planifie le remplacement des actifs sur la base du risque réel.

Centralize protocols, standardize cross-site practices and document every intervention. Operational governance reduces variance between buildings and plans asset replacement based on real risk.

Les bénéfices d'une stratégie de gestion des risques des actifs immobiliers

The benefits of a real-estate asset risk strategy

Continuité des opérations assurée, conformité réglementaire démontrable, durée de vie des actifs prolongée, dépenses immobilières maîtrisées — et une preuve de diligence prête pour l'assureur, l'auditeur et le conseil.

Assured operational continuity, demonstrable regulatory compliance, extended asset life, controlled real-estate spending — and proof of diligence ready for insurer, auditor and board.

La plateforme The platform

Qu'est-ce
qu'écho-cube ?

What is
écho-cube?

Une plateforme mobile et web qui transforme la documentation opérationnelle dispersée de votre portefeuille immobilier en une couche de gouvernance unique — accessible hors ligne, à jour en continu, démontrable sur demande.

A mobile and web platform that turns your portfolio's scattered operational documentation into a single governance layer — accessible offline, kept current, demonstrable on demand.

01

Une couche d'infrastructure

An infrastructure layer

Pas un outil de plus. Une infrastructure indépendante qui s'installe au-dessus de votre stack existant — sans le remplacer, sans intégration complexe.

Not another tool. An independent infrastructure that sits on top of your existing stack — without replacing it, without complex integration.

02

Pensée pour le terrain

Built for the field

Mobile, hors ligne, accessible en moins d'une minute. Conçue pour être utilisable sous pression — par n'importe quelle équipe, à n'importe quel site.

Mobile, offline-capable, accessible in under a minute. Built to be usable under pressure — by any team, at any site.

03

Pensée pour la direction

Built for leadership

Tableau de bord d'adoption, indicateurs inter-sites, registre auditable. La diligence opérationnelle devient un actif documenté — exportable en deux clics.

Adoption dashboard, cross-site indicators, auditable registry. Operational diligence becomes a documented asset — exportable in two clicks.

Comprendre la plateforme Understand the platform

Écho-cube transforme l'improvisation en diligence démontrable.

Echo-cube turns improvisation into demonstrable diligence.

Une plateforme qui centralise vos protocoles, les distribue à vos équipes sur le terrain et génère automatiquement la preuve de leur application. Sans refonte de votre organisation.

A platform that centralizes your protocols, distributes them to your field teams, and automatically generates proof of their application.

01

Centraliser

Centralize

Nous reprenons vos protocoles, contacts et plans existants. Aucun travail de réécriture pour vos équipes.

We onboard your existing protocols, contacts and plans. No rewriting required from your teams.

02

Standardiser

Standardize

Chaque protocole devient une version validée, datée, diffusable à un sous-ensemble de sites en un clic.

Every protocol becomes a validated, dated version, deployable to a subset of sites with one click.

03

Déployer

Deploy

L'application mobile diffuse la bonne version aux bonnes équipes. Hors ligne.

The mobile app pushes the right version to the right teams. Offline. Adoption indicators per site.

04

Documenter

Document

Chaque intervention génère sa propre preuve. La diligence est exportable: audit, assurance, CA.

Every intervention produces its own evidence. Audit, insurance, board: diligence is exportable in two clicks.

Pourquoi maintenant Why now

La pression réglementaire s'intensifie, les portefeuilles s'agrandissent et la fenêtre pour agir n'a jamais été aussi étroite. Les organisations qui implantent cette couche de gouvernance aujourd'hui construisent un avantage structurel. Celles qui attendent absorbent un risque croissant.  Sans le nommer, sans le mesurer, sans le défendre.

Regulatory pressure is intensifying, portfolios are growing and the window to act has never been narrower. Organizations that put this governance layer in place today build a structural advantage. Those that wait absorb a growing risk: unnamed, unmeasured, undefended.

01

Les assureurs

Insurers

Évaluent la gouvernance opérationnelle, pas seulement les sinistres passés. La maturité devient un argument de négociation.

Evaluate operational governance — not just past claims. Maturity becomes a premium argument.

02

Les auditeurs

Auditors

Demandent des preuves de cohérence inter-sites. La traçabilité passe du désirable au nécessaire. 

Expect evidence of cross-site consistency. Traceability moves from "nice-to-have" to non-negotiable.

03

Les investisseurs

Investors

Évaluent la maturité organisationnelle, pas seulement la valeur des actifs. La gouvernance protège la valorisation.

Assess organizational maturity, not just asset value. Governance protects long-term valuation.

Fonctionnalités clés Key features

Une plateforme pensée pour le terrain.

A governance infrastructure built for your real estate portfolio

Disponible partout et en tout temps, y compris hors ligne, écho-cube centralise les protocoles essentiels, les contacts stratégiques et les canaux de communication propres à votre portefeuille. Six capacités, ciblées sur ce qui décide de l'issue d'un incident.

Available everywhere, anytime (including offline) Echo-cube centralizes the essential protocols, strategic contacts and communication channels of your portfolio. Six capabilities, focused on what decides the outcome of an incident.

Accès hors ligne complet

Full offline access

Procédures, plans techniques, contacts de garde disponibles sans réseau cellulaire, sur iOS et Android.

Procedures, plans, on-call contacts: available without cellular network, on iOS and Android.

Versionnement contrôlé

Controlled versioning

Chaque mise à jour est tracée, datée, diffusée à un sous-ensemble de sites de manière auditable.

Each update is tracked, dated, and pushed to a subset of sites in an auditable manner.

Gestion multi-sites centralisée

Centralized multi-site management

Gouvernez l'ensemble de votre portefeuille depuis une interface unique. Indicateurs d'adoption par site.

Govern the full portfolio from a single interface.

Communications de masse

Mass communications

SMS, courriel, appels automatisés aux occupants, équipes ou intervenants en quelques secondes.

SMS, email, automated calls to occupants, teams or responders.

Preuves horodatées

Timestamped evidence

Chaque intervention documentée automatiquement. Export deux clics pour audit, assureur ou CA.

Every intervention automatically documented. Two-click export for audit, insurer or board.

Bottins & calendriers de garde

On-call directories & schedules

Intervenants de garde, fournisseurs, équipes internes toujours à jour, toujours accessibles.

On-call responders, suppliers, internal teams: always current, always accessible.

Auto-diagnostic Self-assessment

Quel est votre niveau d'exposition ?

What is your level of exposure?

5 questions, 30 secondes. Un portrait personnalisé de votre maturité opérationnelle.

5 questions, 30 seconds. A personalized snapshot of your operational maturity.

Question 1 sur 5 Question 1 of 5

Combien d'immeubles gérez-vous ?

How many buildings do you manage?

Question 2 sur 5 Question 2 of 5

Quelle est la diversité d'usages dans votre portefeuille ?

How diverse is the use mix in your portfolio?

Question 3 sur 5 Question 3 of 5

Vos protocoles critiques sont-ils versionnés et diffusés de manière contrôlée à tous vos sites ?

Are your critical protocols versioned and pushed in a controlled manner to all sites?

Question 4 sur 5 Question 4 of 5

Lors du dernier incident critique, le bon protocole était-il accessible en moins d'une minute ?

During the last critical incident, was the right protocol accessible in under a minute?

Question 5 sur 5 Question 5 of 5

Si un auditeur ou un assureur demandait la preuve de diligence aujourd'hui, combien de temps cela prendrait ?

If an auditor or insurer asked for proof of diligence today, how long would it take?

Votre niveau Your level

LE CONTEXTE CANADIEN THE CANADIAN CONTEXT

La majorité de ces pertes est aggravée par un seul facteur.

Most of these losses are amplified by a single factor.

En 2024, les sinistres assurés en immobilier commercial au Canada ont dépassé 1,8 milliard$, 2ᵉ record historique. Quand les équipes sur le terrain ne trouvent pas les bons protocoles, plans, contacts ou documents au bon moment, les dommages s'amplifient. 

In 2024, commercial property insured losses in Canada exceeded $1.8 billion, the second highest total on record. When teams on the ground cannot find the right protocols, plans, contacts or documents at the right moment, damage escalates. Echo-cube puts everything within a single click, on mobile or web.

0 G$ B
sinistres assurés en immobilier commercial au Canada en 2024
commercial property insured losses in Canada, 2024
IBC / CatIQ · 2025
0K+
réclamations catastrophiques au Canada en 2024
catastrophe claims in Canada in 2024
CatIQ · 2025
0%
part de l'immobilier commercial dans les pertes catastrophiques assurées au Canada, 2000–2024
commercial property share of catastrophic insured losses in Canada, 2000–2024
TD Economics / CatIQ · 2025
0s
cible Écho-cube : alarme → bon protocole en moins d'une minute
Echo-cube target: alarm to right protocol, under one minute
SLA produit
Product SLA